Kontak Seatku

Layanan pelanggan Seatku hanya lewat dua kanal ini. WhatsApp +62 821-3173-1406 (tautan https://wa.me/6282131731406) dan email admin@seatku.id. Jangan mengirim bukti bayar, kode OTP, atau kata sandi ke nomor atau alamat lain yang mengaku Seatku. Seatku tidak meminta password akun Claude, ChatGPT, atau email lo. Jam operasional setiap hari pukul 08.00–22.00 WIB, termasuk akhir pekan. Di dalam jam itu chat dibalas manusia, bukan bot. Pesan yang masuk di luar jam itu dibaca pada pukul 08.00 WIB berikutnya. Undangan tim setelah pembayaran terkonfirmasi mengikuti janji di situs: maksimal 2 jam setelah pembayaran terkonfirmasi. Bukti bayar yang masuk di luar jam operasional diproses di awal jam berikutnya, dan perkiraan waktunya ditulis admin di WhatsApp.

Status pesanan bisa lo lihat sendiri di https://seatku.id/cek tanpa login. Masukkan kode pesanan (bentuknya seperti PR-2609-7K3M) dan email yang dipakai saat bayar. Halaman itu menampilkan pembayaran, undangan, dan tanggal akses berakhir. Email saja tidak menampilkan jumlah atau daftar pesanan. Kalau kode hilang, chat admin dengan email yang sama. Chat admin kalau nominal QRIS sudah terpotong tapi status masih menunggu, kalau undangan tidak masuk setelah janji dua jam, atau kalau lo mau memperpanjang seat ke siklus berikutnya. Sertakan kode pesanan di pesan pertama supaya tidak perlu ditanya ulang. Pertanyaan stok dan harga hari ini juga dijawab di WhatsApp, tetapi angka yang mengikat tetap yang tertulis di halaman produk pada hari lo bayar.

Gangguan di sisi Claude.ai atau ChatGPT (login penyedia, limit pemakaian di dalam produk, kebijakan workspace) diselesaikan di layanan penyedia itu, bukan lewat Seatku. Seatku mengurus keanggotaan tim, pembayaran QRIS, dan undangan email. Keluhan soal isi percakapan di dalam produk tidak bisa kami baca, karena Seatku tidak menyimpan riwayat chat lo di Claude atau ChatGPT.